万人好评季 法恩莎瓷砖老客户感恩回访——保定

时间:2015-9-1 20:05:00 来源:中国建材网 添加人:admin

  据悉,年初,网易家居“让态度加冕,为服务点赞”服务盛典暨2015年315调查报告发布会在广州万豪酒店盛大举行。此次盛典公布了2015年的“315家居企业售后服务电话调查”的调查结果。在瓷砖行业41家企业的调查中,法恩莎瓷砖排名,荣获“佳售后服务奖”。

  为感恩回馈老客户,法恩莎瓷砖携手网易家居打造法恩莎全国感恩回馈活动——万人好评季。活动期间,为深入了解法恩莎瓷砖在广大消费者服务的口碑,网易家居将针对1000位法恩莎瓷砖老客户展开电话回访,并随机挑选部分消费者进行深入访问。

  近日,网易家居记者前往河北保定,了解当地法恩莎瓷砖“万人好评季”活动开展情况,并对当地法恩莎老客户进行了走访。

  万人好评给消费者好的服务

  保定法恩莎瓷砖吕文玲

  保定法恩莎瓷砖店店面经理吕文玲表示,“万人好评季”是法恩莎总部发起的全国性活动,通过电话回访和影像回访来了解老顾客对法恩莎瓷砖的评价,活动主题设计得非常的新颖,而且非常贴合实际。这次活动是一个很大的惠民活动,目的就是完善我们的老客户管理系统,希望我们的老客户能够源源不断地带新客户来,让保定的所有消费者都能享受到法恩莎瓷砖优惠的政策和好的服务。

  一张订单一辈子的承诺

  保定法恩莎瓷砖店王红霞

  保定法恩莎瓷砖店王红霞告诉网易家居记者,今年的建材行业市场普遍不太景气,但是在这种大环境下,更能体现产品质量和售后服务的重要性。市场的品牌比较多,也比较杂,一些小品牌的产品对市场有一定的影响,在这种情况下,对消费者来说,更需要像法恩莎瓷砖这样的大品牌,让他们认识到产品的重要性,产品质量和售后服务的重要性。我们法恩莎的售后服务期是终生的,我们坚持一个政策,一张订单,一辈子的承诺。在销售过程当中我们始终秉承给消费者“六星无忧服务”的原则,让保定的消费者,甚至全国的消费者都能享受到法恩莎瓷砖带来的高品质生活。

  回访老客户:以后还会选法恩莎

  老客户李先生祝福法恩莎越做越好

  走访老顾客期间,网易家居记者发现,当地老顾客对法恩莎的忠诚度非常高。李先生是法恩莎的忠实粉丝,而且自己也经营着一家家装公司,李先生告诉记者:“这已经是我的第四套房子了,之前选用过法恩莎的产品,这次还是果断的选择了法恩莎的产品。我装修的套房子距离现在也有四年了,完全没有出现我之前所担心的质量问题,这更加坚定了我对法恩莎瓷砖质量的信心。我今年十月份还有一套房子要装修,可能别的品牌也不用去看了,果断的选择法恩莎!”

  老客户小王祝福法恩莎越办越大

  顾客小王家里有一套将近500平的别墅,一楼大厅选择了比较、大气的米兰洞石瓷砖,二楼选择了有温馨感觉的臻玉系列,小王说:“家里装修那会我在外地上学,选择瓷砖时正好放假在家,在货比几家之后,我和爸妈都对法恩莎比较满意,法恩莎店长带着我爸妈上市里两家酒店去看,都用的法恩莎瓷砖,我们进去一看,效果都非常好,质量挺好,所以才下的决定使用法恩莎这个品牌。在施工过程中工人也很用心,做得非常好。”

  接下来,网易家居也将前往更多城市了解法恩莎瓷砖“万人好评季”的开展情况,走访更多法恩莎老客户。终,网易家居也将携手法恩莎瓷砖以微电影、图片和文字等多种形式来展示活动盛况,让更多的消费者了解并爱上法恩莎瓷砖这个品牌!

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